Palautuskäytäntö

Elintarvikkeita ei voi terveyssyistä palauttaa. Voit kuitenkin peruuttaa noutamattoman tilauksesi 14 vuorokauden sisällä tilauksen tekemisestä ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen janika@annanmarenki.fi. Lahjakorttituotteita ei voi palauttaa.

Virheellinen tuote
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Maksun palautukset

Tilauksen peruutus on tehtävä kirjallisesti 14 vuorokauden sisällä sähköpostiosoitteeseen janika@annanmarenki.fi. Tällöin maksettu summa palautetaan kokonaisuudessaan.

Mikäli tilausta ei ole peruutettu ja se jätetään noutamatta, maksettu summa palautetaan, mutta siitä vähennetään 10 % sekä 0,50 € käsittelymaksu.

 
Saat meiltä ilmoituksen, kun peruutus on käsitelty. Mikäli tilauksella on palautettavia maksusuorituksia, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi. 
Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen janika@annanmarenki.fi, tai soita (02) 635-5477 jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa peruutuksen hyväksymisestä.